配送服务跟不上也会失去很多用冰客户

在近年来上海这个竞争激烈的制冰行业，不管是冰块质量，还是销售与配送服务都要跟的上，尤其是在夏季高温天里，冰块的配送服务更是要跟的上，毕竟用冰客户决定在什么使用冰块都是有所安排，如果是配送服务跟不上也会失去很多用冰客户。

在今年夏季，我们冰块配送方面也出现过失误的现象，特别的在7月中旬那段时间里，也是用冰市场上需求量大的时候，业务部门每天接的订单太多，再加上制冰车间里出冰的时间不准时，我们冰块配送部根本来不及配送，其中接到的很多新客户就是因为我们配送跟不上，都从新选择了其它制冰厂订购冰块。

后来我们也总结了经验教训，尽量将订单量和每天的制冰车间出冰量和出冰时间结合起来，这样一来，冰块货运每一个时间段都是充足的，冰块配送部门的配送车辆不需要等待，随时都可以装到冰块，冰块配送服务跟不上的现象也就自然不存在了。